Termos & Condições

PREFÁCIO  


Em conformidade com o disposto no DL nº 24/2014, de 14 de Fevereiro e na Lei nº 94/96, de 31 de Julho, pelo presente documento estabelecem-se os termos e condições a observar na utilização do site www.paraisojoias.pt, bem como no processo de compra dos produtos aí comercializados, colocados à disposição dos seus utilizadores.

Assim, os utilizadores do site deverão ler atentamente as condições e a política de privacidade, previamente à sua utilização, já que ao fazer uso do mesmo ou ao efectuar uma encomenda, os utilizadores estão a consentir na sua vinculação às presentes condições.

Em caso de discordância com as presentes condições e política de privacidade, os utilizadores não deverão utilizar o site www.paraisojoias.pt  .

Estas condições poderão ser alteradas, livremente, e sem qualquer pré-aviso, por forma a adequá-las à legislação aplicável. Como tal, é da responsabilidade dos utilizadores efectuarem uma leitura da Politica de Privacidade e das Condições Gerais, de forma periódica, já que serão aplicáveis as disposições vigentes à data da utilização do site e da celebração do contrato. 

As presentes condições gerais de venda são acordadas entre a Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA, com sede na Rua Central, N.º 369, Selho S. Jorge, 4835-314 Guimarães, capital social de 150.000€, registada na Conservatória de Registo Comercial de Guimarães , com o NIPC 504018752, e qualquer utilizador que desejar efectuar uma compra através do site www.paraisojoias.pt.

1º ENCOMENDA 


1º O utilizador poderá efectuar a encomenda através da pagina web www.paraisojoias.pt, preenchendo, para o efeito, todos os campos obrigatórios, devendo facultar os seus dados pessoais. Ao fazê-lo, o utilizador manifesta a sua aceitação, plena e completa, das condições gerais de venda, dos preços e das características dos produtos contemplados na encomenda. Todas as encomendas estão sujeitas à aceitação da Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA.

2º As encomendas estarão sujeitas à disponibilidade de stock. A inexistência em stock dos produtos encomendados, ou qualquer outra causa de impossibilidade de cumprimento da encomenda, será comunicada pela Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA ao utilizador.  Neste caso, a Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA reembolsará o utilizador dos montantes eventualmente pagos, conforme disposto no artigo 19º do DL nº 24/2014, de 14 de Fevereiro.

3º A Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA  reserva o direito de, em qualquer momento, retirar qualquer produto do site www.paraisojoias.pt, bem como de suprimir ou alterar qualquer material ou conteúdo, não se responsabilizando por tal facto, perante o utilizador ou terceiro, bem como pela indisponibilidade do produto, nos termos referidos na cláusula 2 do presente artigo.

2º EXECUÇÃO DA ENCOMENDA


1º Após a confirmação do pagamento integral dos produtos bem como dos custos de envio, e sem prejuízo do exposto nas cláusulas 2 e 3 do artigo 1º, a encomenda será concluída no prazo máximo de 30 dias.  

3º CUSTOS DE ENVIO


1º A entrega das encomendas nas lojas da Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA não implica qualquer custo de envio.

2º A entrega das encomendas no domicílio do utilizador, ou em morada por si indicada para o efeito, implicará para este a obrigação de suportar os custos de entrega, consoante o montante dos produtos encomendados e consoante a zona, nos seguintes termos:

3º A Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA  apenas disponibiliza o envio de mercadorias para Portugal e Espanha incluindo as respetivas ilhas através da transportadora RMW.
Consulte aqui as informações de expedição de encomendas.

4º PREÇO E PAGAMENTO


1º Em conformidade com a legislação em vigor, os preços estabelecidos no site www.paraisojoias.pt, devem entender-se em euros, com taxas e impostos incluídos, à data da emissão da correspondente factura.

2º A taxa de IVA aplicável será a que estiver em vigor no Estado Membro do local de entrega, de acordo com as encomendas efectuadas. 

3º Os preços e especificações estão sujeitos a alterações, sem necessidade de aviso prévio.

4º A Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA declina qualquer responsabilidade por eventuais erros publicados na pagina www.paraisojoias.pt

5º Na eventualidade de o preço real do produto encomendado ser superior ao constante na página, o utilizador será contactado para aceitar ou cancelar a encomenda.

6º Na eventualidade de o preço real do produto encomendado ser inferior ao apresentado no site www.paraisojoias.pt, será devolvida ao utilizador a diferença entre o valor real e o valor pago. 

7º O utilizador poderá utilizar os seguintes métodos de pagamento: Referência Multibanco, Transferência Bancária e Levantamento em Loja. Para mais informações consulte aqui os métodos de pagamento.

5º TRANSFERÊNCIA DOS RISCOS


Os riscos do produto estarão a cargo do utilizador a partir do momento da entrega.

6º DIREITO DE DESISTÊNCIA E DEVOLUÇÃO


1º O utilizador poderá desistir da encomenda, sem indicação de motivo, no prazo de 14 dias a contar da data da entrega do produto, com reembolso do montante pago. 

2º Os custos de envio e de devolução estão a cargo do utilizador. Assim, e em caso de envio à cobrança, a Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA poderá cobrar do utilizador as despesas em poderá incorrer.

3º O direito de desistência poderá ser exercido pelo utilizador por qualquer forma admitida na lei, considerando-se, de qualquer maneira, validamente exercido mediante o envio da informação de desistência.

4º Esta disposição não afecta os outros direitos consagrados aos consumidores, pela legislação em vigor.

5º O direito de desistência aplica-se, exclusivamente, aos produtos que possam ser devolvidos nas mesmas condições em que o utilizador os recebeu, designadamente na embalagem original e com todos os documentos. 

6º Após a devolução, a Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA examinará os produtos e verificará as condições dos mesmos. No caso de os produtos terem sido utilizados para além da simples abertura da embalagem, ou no caso de apresentarem danos, não será efectuado o reembolso. 

7º A responsabilidade pelos danos sofridos pelos produtos ou pelo seu extravio, durante a devolução, são da exclusiva responsabilidade do utilizador.

7º PRODUTOS COM DEFEITO


1º Se no momento da entrega do produto, o utilizador considerar que aquele não está de acordo com as disposições da encomenda, deverá contactar de imediato a Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA

2º A recolha do produto em desconformidade com as condições do contrato será efectuada pela Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA que examinará o produto e, no caso de confirmação da desconformidade, comunicará por e-mail ou telefone ao utilizador a substituição do produto, num prazo razoável.

3º A substituição do produto ficará, contudo, sujeita à disponibilidade de stock.

4º Na impossibilidade de substituição, o montante pago pelos produtos será devolvido ao utilizador, incluindo os custos de entrega.

8º TROCAS


Os produtos adquiridos no site www.paraisojoias.pt não podem ser trocados.

9º RESPONSABILIDADE


1º Para todas as etapas de acesso à página www.paraisojoias.pt, bem como do processo de encomenda, entrega e serviços posteriores, a Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA só possui uma obrigação de meios.

2º A Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA não garante nem se responsabiliza por qualquer inconveniente ou prejuízo inerente à utilização da rede de internet, à rotura do serviço, à intrusão exterior ou à presença de vírus informáticos, ou de qualquer outro caso de força maior.

3º Os produtos serão descritos e apresentados no site www.paraisojoias.pt com a maior exactidão possível. Se, ainda assim, ocorrerem erros no site www.paraisojoias.pt, a Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA não se responsabiliza por tal facto. 

4º O disposto no presente não afecta os direitos consagrados aos utilizadores, relativos à desistência do contrato.

10º TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS


1º A informação ou os dados facultados pelos utilizadores serão tratados em conformidade com estabelecido na Política de Privacidade.

2º Ao utilizar o site www.paraisojoias.pt, o utilizador consente no tratamento da informação e dados referidos no número precedente e declarada que toda a informação que indica é verdade e corresponde à realidade.

3º Os dados pessoais serão usados pela Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA para acções de informação, divulgação e tratamento das encomendas.

4º Ao utilizador é garantido o direito de acesso, rectificação, alteração ou eliminação dos seus dados pessoais, bastando para tal enviar um email para geral@paraisoconceptstore.pt.

5º Não obstante o Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA proceder à recolha e ao tratamento de dados de forma segura e que impede a perda ou manipulação, utilizando as técnicas mais aperfeiçoadas para o efeito, informamos que a recolha em rede aberta permite a circulação dos dados pessoais sem condições de segurança, correndo o risco de ser visualizados e utilizados por terceiros não autorizados. 

11º VÍRUS, PIRATARIA E OUTROS ATAQUES INFORMÁTICOS


Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA não se responsabiliza por quaisquer danos ou perdas resultantes de um ataque de negação de serviço, vírus ou qualquer outro programa ou material tecnologicamente prejudicial ou danoso, que possa afectar o computador do utilizador, equipamento informático, electrónico, dados ou materiais, em consequência da utilização do site www.paraisojoias.pt , ou do descarregamento de conteúdo do mesmo ou dos conteúdos para os quais o mesmo redireccione. 

ARTIGO 12º PROPRIEDADE INTELECTUAL


1º Todos os elementos, sonoros ou visuais, do www.paraisojoias.pt, incluindo a tecnologia subjacente, são protegidos pelos direitos de autor, das marcas ou das patentes.

2º O utilizador que disponha de um site pessoal e que deseje colocar, para uso pessoal, no seu site um simples link directo à pagina www.paraisojoias.pt , deve obrigatoriamente solicitar autorização prévia à sociedade Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA. A autorização só é válida se prestada por escrito.

3º Qualquer link ou hipertexto direccionado ao site www.paraisojoias.pt , com utilização de técnica de framing ou de in-line linking é formalmente proibido.

4º Em todos os casos, a utilização de qualquer link, incluindo os referidos em 2º e 3º do presente, mesmo que autorizados, deverão ser retirados com um simples pedido da sociedade da Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA.

ARTIGO 13º ACORDO TOTAL


As presentes condições gerais de venda constituem o acordo total entre a Paraíso das Jóias - Industria Comércio Ourivesaria, Soc. Unipessoal,LDA e o utilizador. Caso uma das cláusulas das presentes condições se torne nula ou sem valor, em virtude de alteração legislativa, normativa ou sentença, a mesma considerar-se-á não escrita.

ARTIGO 14º ALTERAÇÃO UNILATERAL DAS PRESENTES CONDIÇÕES


1º As presentes condições poderão ser alteradas a qualquer momento. O utilizador está sujeito às políticas e condições em vigor no momento em que se encontra a utilizar o site www.paraisojoias.pt ou formalize a sua encomenda, saldo quando, por lei ou decisão de organismos governamentais, sejam feitas alterações, com caracter retroactivo. 

2º No caso previsto na segunda parte do número anterior, as alterações afectarão igualmente as encomendas que o utilizador tenha formalizado ao abrigo das condições objecto de alteração. 

ARTIGO 15º LEGISLAÇÃO APLICÁVEL E JURISDIÇÃO 


Às presentes condições é aplicável a lei portuguesa. Qualquer litígio emergente das presentes condições será submetido ao tribunal português competente.

ARTIGO 16º RESOLUÇÃO ALTERNATIVA DE LITÍGIOS


Em caso de litígio de consumo, o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução de Litígios de Consumo:


CIMAAL
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve

Edifício Ninho de Empresas - Estrada da Penha
8005-131 Faro


CACCDC
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra

Av. Fernão Magalhães, n.º 240, 1º
3000-172 Coimbra


CICAP
Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto

Rua Damião de Góis, 31 – Loja 6
4050-225 Porto


TRIAVE
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave / Tribunal Arbitral

Rua Capitão Alfredo Guimarães, n.º 1
4800-019 Guimarães


CNIACC
Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo

Edifício Ninho de Empresas - Estrada da Penha
8005-131 Faro


CIAB
Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)

Braga:
Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 - 030 Braga
Viana do Castelo:
Rua D Afonso Henriques, nº 1 (Ed Junta de Freguesia da Sé)
4700 - 030 Braga


CACC-RAM
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da RAM

Rua da Figueira Preta, n.º 10, 3.º andar
9050-014 Funchal


CACCL
Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa

Rua dos Douradores, 116, 2º
1100-207 Lisboa

Em caso de litígio de consumo no online, o consumidor pode recorrer a um sistema de resolução de litígios em “linha” (RLL), a Plataforma ODR ("online dispute resolution"), com competência para resolução de litígios relativos às obrigações contratuais resultantes de contratos de venda ou de serviços online. Aceda aqui à Plataforma Eletrónica de Resolução Alternativa de Litígios nos contratos de venda ou de serviços online.

Mais informações em Portal do Consumidor - www.consumidor.pt

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